مساند للاستقدام

معلومات عن مساند للاستقدام:

في البداية سنتطرق بمعلومات عن مكتبنا، مكتب المدى الأول للاستقدام المنزلي في الرياض، حيث يوفر مكتبنا كافة خدمات الاستقدام المنزلي بأسرع وقت وأرخص سعر وبضمان عالي على العمالة المقدمة، كما أن مكتبنا معتمد في مساند، ومرخص لدى وزارة العمل.

لمزيد من المعلومات اتصل بنا: 

0555921124

0554457660

أسئلة وأجوبة عن منصة مساند للاستقدام: 

ما هو برنامج مساند؟

جواب: ان برنامج مساند أحد برامج وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية ويهدف إلى متابعة وتحسين قطاع العمالة المنزلية، وذلك عبر تنسيق العلاقة بين القطاع الخاص والقطاع العام عبر تطبيقات تقنية مبتكرة وخدمات إلكترونية تستهدف مقدمي الخدمات والعملاء.
ما هي الخطوة التالية بعد إصدار التأشيرة؟
الإجابة: الانتظار لمدة 3 أيام من تاريخ إصدار التأشيرة وذلك لتفعيلها لدى وزارة الخارجية، ولا يحتاج العميل إلى زيارة الجهات حكومية لإتمام التفعيل، كما يمكنه الإطلاع على بوابة مساند والبحث عن مقدمي الخدمة إلكترونيا.

التأشيرات لذوي الإعاقة:

كيف يمكن تقديم طلب تأشيرة العمالة المنزلية لذوي الإعاقة؟

جواب: يمكن لذوي الإعاقة تقديم طلب تأشيرة العمالة المنزلية من خلال حساب مقدم الطلب في بوابة مساند أو وحدات الخدمات المساندة أو إدارات استقدام الأفراد كما يتطلب تسجيلك في نظام الرعاية الاجتماعية للاستفادة من خدمات مساند.

هل يوجد رسوم لإصدار تأشيرة العمالة المنزلية لذوي الإعاقة؟
جواب: لا يوجد رسوم لإصدار تأشيرة العمالة المنزلية لذوي الإعاقة.

الاستفسارات عن الأسعار في مساند:

ما الفرق بين رسوم التأشيرة و تكلفة الخدمة الإلكترونية لإصدار التأشيرة؟

جواب: رسوم التأشيرة (2000) ريال وهي الرسوم الحكومية للحصول على التأشيرة، أما تكلفة الخدمة الإلكترونية لإصدار التأشيرة من برنامج مساند (172.5) ريال شاملة لضريبة القيمة المضافة تُمثل التكلفة التشغيلية للبرنامج .

ما هو المبلغ المطلوب للحصول على الخدمة الإلكترونية لإصدار التأشيرة؟ و كيف يتم دفعها؟

الإجابة: تكلفة الخدمة الإلكترونية لإصدار التأشيرة هي (172.5) ريال شاملة لضريبة القيمة المضافة. يتم الدفع باستخدام الخدمات التالية (مدى، فيزا، ماستركارد).

هل توجد قنوات مجانية للحصول على تأشيرات العمالة المنزلية؟
جواب: جميع القنوات تتطلب دفع رسوم تأشيرة (2000) ريال، ويمكنك الحصول على الخدمة بدون تكلفة الخدمة الإلكترونية لبرنامج مساند (172.5) ريال عن طريق زيارة إحدى إدارات استقدام الأفراد التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية.
طريقة استرداد تكلفة الخدمة الالكترونية؟
الإجابة: في حال رفض الطلب يمكنك طلب إسترداد تكلفة الخدمة الإلكترونية من خلال حسابك لدى مساند- بياناتي- إسترجاع الرصيد.

أسباب رفض تأشيرة ونقل خدمات العمالة المنزلية؟

أسباب رفض متعلقة بمقدم الطلب:

نعتذر عن تنفيذ طلبكم لتجاوزكم الحد الأعلى للتأشيرات المسموح باستخراجها:
السبب: تجاوز الحد المسموح به لفئة مقدم الطلب بحسب الحالة الإجتماعية المعتمدة في ضوابط الاستقدام.
نعتذر عن تنفيذ طلبكم لوجود إيقاف خدمات حكومية على مقدم الطلب:

السبب: يرجى الاطلاع على التعاميم الإلكترونية : من خلال حسابك في أبشر: البوابة الالكترونية لوزارة الداخلية – الخدمات الالكترونية – ديوان وزارة الداخلية – خدمة الاستعلام عن التعاميم.

نعتذر عن تنفيذ طلبكم كما نرجو التأكد من عدم وجود مخالفات مرورية غير مسددة على صاحب الطلب:
السبب والحل: التأكد من سداد المخالفات المرورية.
نعتذر عن تنفيذ طلبكم لعدم سداد رسوم التأشيرة:
يمكنك سداد رسوم إصدار التأشيرة من خلال سداد : المدفوعات – المدفوعات الحكومية -الاستقدام – تأشيرة عامل/عمل وإدخال رقم هوية مقدم الطلب.

أسباب رفض متعلقة بالجهات ذات العلاقة:

رفض وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية بسبب عدم مطابقة الشركة/مكتب الإستقدام للشروط الخاصة بالوزارة:

التعليل: يتم قبول طلب نقل الخدمات حاليًا من الشركات/مكاتب الاستقدام التي تنتمي لنشاط تأجير العمالة المنزلية فقط.

انتهاء طلب نقل الخدمات من الشركة/مكتب الإستقدام:
السبب: يتم إلغاء الطلب آليا ،عند عدم قبول الشركة/مكتب الإستقدام لطلب نقل الخدمات خلال 5 أيام عمل.

سكن عامل الخدمة المنزلية:

هل على صاحب العمل توفير سكن لعامل الخدمة المنزلية؟
الإجابة: على صاحب العمل الالتزام بتأمين سكن مناسب لعامل الخدمة المنزلية.

الراحة والإجازات لعامل الخدمة المنزلية:

هل يلزم إعطاء وقت راحة يومية لعامل الخدمة المنزلية؟
جواب: على صاحب العمل الالتزام بفسح المجال لعامل الخدمة المنزلية بأن يتمتع بالراحة اليومية لمدة لا تقل عن 8-9 ساعات يومياً.
هل يلزم إعطاء راحة أسبوعية لعامل الخدمة المنزلية؟
الجواب: يجوز لعامل الخدمة المنزلية الحصول على يوم للراحة الأسبوعية حسب ما يتفق عليه الطرفان في العقد.
هل يستحق عامل الخدمة المنزلية إجازة مرضية؟

جواب: يستحق العامل إجازة مرضية مدفوعة الأجر لا تزيد مدتها عن ثلاثين يوماً في السنة بموجب تقرير طبي يثبت حاجته للإجازة.

هل يستحق عامل الخدمة المنزلية إجازة عند تجديد عقده؟

جواب:  يستحق عامل الخدمة المنزلية إجازة مدتها شهر مدفوعة الأجر إن أمضى سنتين، ورغب في التجديد لمدة مماثلة.

هل بالإمكان اصطحاب عامل الخدمة المنزلية عند السفر؟
نعم ويجب على صاحب العمل عمل الاتي:
• تأشيرة خروج وعودة لعامل الخدمة المنزلية عن طريق موقع ابشر.
• استخراج تأشيرة وفقاً لأنظمة الدولة المراد السفر لها وذلك من خلال سفارة الدولة.
لمزيد من المعلومات يمكن زيارة هذا الرابط: انقر هنا
error: Content is protected !!
اتصل بنا